4. Fehlermanagement

Zu Fehlern stehen wir und lernen daraus
  • Wir alle sind «nur» Menschen und beim Arbeiten machen wir manchmal Fehler.
  • Zu unseren Fehlern stehen wir und versuchen sie schnellstmöglich zu beheben. Wir warten nicht darauf bis jemand anderes den Fehler entdeckt.
  • Fehler passieren. Aus unseren Fehlern wollen wir lernen, das heisst wir überlegen uns anschliessend was getan werden kann, damit der Fehler nicht nochmals bei uns wie auch bei den anderen Mitarbeitenden vorkommt
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